E-Commerce-Logistik für Onlineshops: Auftragsabwicklung, Versand und Retouren aus einer Hand
Onlinebestellungen nehmen stetig zu und sind durch die Corona-Pandemie geradezu explosionsartig angestiegen. Gerade in der Vorweihnachtszeit gibt es jährlich neue Rekordzahlen. Alleine die Österreichische Post hat im Jahr 2020 in der Vorweihnachtszeit rund 1,3 Mio. Pakete pro Tag ausgeliefert.
MBE unterstützt dich von der Gestaltung bis zur Zustellung!
Was MBE Österreich Onlineshops bietet
Wenn du einen kleinen bis mittelgroßen Onlineshop betreibst und noch keine Erfahrung mit ausgelagerter Logistik hast, bist du hier genau richtig. Mail Boxes Etc. in Österreich hilft Onlinehändlern dabei, typische Herausforderungen bei der E-Commerce-Auftragsabwicklung zu meistern.
Wenn du dich für uns entscheidest, erhältst du professionelle Unterstützung bei allen Aspekten, von der Lagerung und Kommissionierung über die fachgerechte Verpackung bis hin zu nationalen und internationalen Sendungen, einer Online-Plattform für die digitale Auftragserfassung und sogar der Koordination von Retouren.
Lass uns dein Unternehmen mit einem umfassenden Angebot an Logistiklösungen für den Onlinehandel unterstützen, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: das Wachstum deines Unternehmens.
Lagerung in einem lokalen MBE Center
Die Auftragsabwicklung für Onlineshops in Österreich ist untrennbar mit Lagerung verbunden. Angesichts der hohen Kosten für Lagerflächen benötigst du jedoch eine kostengünstige und unkomplizierte Lösung. Hier zeichnet sich MBE aus und bietet dir Lagerung in einem lokalen MBE Center in deiner Nähe. Mit unseren Einrichtungen und deinen Produkten kann dein Unternehmen noch viel weiter kommen.
Kommissionierung und professionelle Verpackung
Die Lagerung ist jedoch nur ein Teil des Ganzen. Der andere Teil muss sich auf eine präzise und pünktliche Kommissionierung konzentrieren, gefolgt von einer professionellen Verpackung, um sicherzustellen, dass die Pakete für den Transport im In- und Ausland gut geschützt sind. Wir übernehmen die Kommissionierung und Verpackung für dich, sodass du dir keine Sorgen machen musst.
Versand über ein Netzwerk mit mehreren Spediteuren
Sobald die Bestellung deines Kunden professionell verpackt wurde, ist es Zeit für den Versand. Dank der Partnerschaft von MBE mit zahlreichen globalen Spediteuren verfügt unser Netzwerk über eine umfassende Reichweite, auf deren Zuverlässigkeit und Fachkompetenz du dich verlassen kannst. Bei uns erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Weg des Pakets deines Kunden in Echtzeit verfolgen kannst. Außerdem profitierst du von kostengünstigen Versandlösungen, die die Transportkosten deines Unternehmens senken können.
Digitale Auftragserteilung über OnlineMBE
Deine Online-Handelsabwicklung mit uns bedeutet auch, in einem technikaffinen Umfeld zu arbeiten. Aufträge werden digital über unsere OnlineMBE-Tools oder per E-Mail übermittelt. So können wir alle Aufträge problemlos einsehen, nachverfolgen und überwachen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie versandt werden.
Retourenabwicklung
Retouren sind ein normaler Bestandteil der Auftragsabwicklung. Und dieser Rückversandprozess muss sowohl für dich als auch für deine Kunden so effizient wie möglich sein. Sorge mit MBE für ein reibungsloses Erlebnis für deine Kunden. Wir übernehmen professionell die Retourenabwicklung für deinen Online-Handel in Österreich und legen dabei Wert auf einen kompetenten und schnellen Ablauf, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Finde dein nächstgelegenes MBE Center
MBE Österreich verfügt über ein flächendeckendes Netz mit Standorten im ganzen Land.
So kümmert sich MBE um die Logistik deines Onlineshops: Von der Bestellung bis zum Versand
Jeder E-Commerce-Shopbetreiber benötigt eine zuverlässige Lösung, die eine effiziente und effektive Auftragsabwicklung bietet. Hier zeichnet sich MBE als Partner der Wahl für Unternehmen in ganz Österreich aus. Wir helfen dir dabei, deinen Online-Versand mit den passenden Lösungen aus einer Hand zu optimieren. Wenn du dich fragst, wie die Logistik im Onlinehandel funktioniert, findest du hier unseren Schritt-für-Schritt-Prozess:
1. Deine Produkte werden in einem lokalen MBE Center gelagert: Für deine Online-Handelslogistik nutzen wir zunächst die Lagerflächen deines lokalen MBE Centers. Dies ist eine kostengünstige und effiziente Möglichkeit, um sicherzustellen, dass deine Online-Handelsabwicklung vom ersten Tag an reibungslos läuft.
2. Eine Bestellung geht ein — du übermittelst sie per E-Mail oder über das OnlineMBE-Tool an MBE: Wähle die für dich am besten geeignete Methode: Sende uns eine E-Mail oder nutze das OnlineMBE-Tool, um uns mitzuteilen, welche Artikel an wen, wann und wohin versendet werden sollen. Den Rest übernehmen wir.
3. MBE kommissioniert die bestellten Artikel und verpackt sie professionell: Unser Team kommissioniert anschließend die bestellten Artikel und verpackt sie professionell, sodass sie versandfertig sind und mit dem passenden Transportunternehmen zu den günstigsten Tarifen versendet werden können.
4. Das Paket wird mit dem für den Bestimmungsort und den Zeitrahmen am besten geeigneten Transportunternehmen versendet: Wir arbeiten mit dir zusammen, um herauszufinden, welche Versandlösungen für die Anforderungen und das Budget deines Unternehmens am besten geeignet sind. Du kannst aus verschiedenen Versandoptionen zu zahlreichen nationalen und internationalen Zielen wählen, um sicherzustellen, dass dein Versandprozess im Online-Handel effizient und reibungslos abläuft.
5. Der Kunde erhält seine Bestellung mit Sendungsverfolgung und kann bei Bedarf eine Rücksendung veranlassen: Rücksendungen kommen manchmal vor. Das muss jedoch nicht zwangsläufig unnötigen Stress oder umständliche Abläufe bedeuten. Mit MBE profitierst du von einem reibungslosen Rückversandprozess, der das Kundenerlebnis verbessert und dir zusätzliche Sicherheit gibt, da du weißt, dass alles so funktioniert, wie es eigentlich sollte.
Melde dich gleich bei deinem MBE Center, wir beraten dich gerne!
Versand für Onlineshops: Zuverlässig, mehrere Versanddienstleister, Österreich und international
Die Zusammenarbeit mit MBE bietet dir exklusiven Zugang zu einigen der weltweit besten Versanddienstleister in Bezug auf Geschwindigkeit, Effizienz und Kosteneffizienz. Wenn du nach Komfort beim Versand im Online-Handel suchst, ist MBE der richtige Partner. Wir kümmern uns um alles, vom internationalen Onlinehandel bis hin zum Onlinehandel innerhalb der EU.
MBE wählt für jede Sendung den besten Transportdienstleister aus, je nach Zielort, Größe und gewünschten Lieferzeiten. Wir bieten zudem Zuverlässigkeit und Sendungsverfolgung für mehr Sicherheit. Bei Sendungen außerhalb der EU, beispielsweise nach Großbritannien, in die USA, in die Schweiz und in andere Länder, unterstützen wir dich bei der Zollabwicklung. Außerdem können wir dir helfen, dein Versandrisiko im Onlinehandel durch eine abgestimmte und präzise Versicherung zu minimieren, damit du dir keine Sorgen machen musst.
Inlandsversand innerhalb Österreichs
Lass MBE deinen Online-Versand im Inland optimieren. Unsere Expertise im inländischen Pakettransport ist bekannt. Wir versenden in praktisch jeden Winkel Österreichs mit individuellen Optionen wie Lieferzeiten und Liefergeschwindigkeit.
Versand innerhalb der EU
Benötigst du grenzüberschreitende Sendungen innerhalb der EU? Für MBE ist das überhaupt kein Problem. Mit unserem Netzwerk aus mehreren Spediteuren und unseren Effizienzmechanismen reduzieren wir Lieferverzögerungen im Onlinehandel und helfen dir, deine Kunden schneller und reibungsloser als je zuvor zu erreichen.
Internationaler Versand außerhalb der EU
Der internationale Versand im Onlinehandel kann schnell komplex werden. Doch mit einem vertrauenswürdigen Partner wie MBE an deiner Seite sind deine Sendungen in guten Händen. Wir kümmern uns um die Versicherung, bieten Sendungsverfolgung in Echtzeit und fachgerechte Verpackung, für ein großartiges Auspackerlebnis und zum Schutz der Waren im Paket.
Expressversand für dringende Bestellungen
Auch wenn du für dringende Bestellungen einen Expressversand benötigst, gehen wir auf deine Bedürfnisse ein. Sprich mit uns, um zu erfahren, welche Optionen für den Versand am selben Tag verfügbar sind, und wir kümmern uns zügig um die Abwicklung, damit dein Paket jedes Mal pünktlich am Bestimmungsort ankommt.
Warum MBE?
IN DEINER NÄHE
Verlasse dich auf uns! Mit MBE Österreich hast du einen Partner vor Ort, der sich persönlich um deine Anliegen kümmert. Erstklassige Ergebnisse garantiert.
SCHNELL UND ZUVERLÄSSIG
Mit unseren Druck- und Kurierservices vor Ort erledigen wir deine Aufträge zügig.
HÖCHSTE QUALITÄT
Vertraue auf unsere langjährige Erfahrung und unser ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
VERTRAUENSVOLL SEIT JAHRZEHNTEN
MBE ist eine weltweit bekannte Marke mit Erfahrung seit den 1980er Jahren.
Lagerung für Onlineshops: Flexible Lagerhaltung über lokale MBE Center
Eine der häufigsten Fragen, die uns bei MBE gestellt wird, lautet: Wie lagere ich Produkte für den Onlinehandel? Die Antwort ist einfach: MBE bietet Lagerung für Onlineshop-Bestände über das Netzwerk lokaler MBE Center an.
Das bedeutet, dass sich dein Lagerbestand in deiner Nähe befindet und bei Eingang einer Bestellung sofort kommissioniert und versendet werden kann. Ideal für kleine bis mittlere Produktsortimente, noch nie war die Auslagerung deiner E-Commerce-Logistik so einfach.
Entscheide dich für MBE als Partner für Lagerung und Fulfillment im Online-Handel und profitiere von reibungsloser Lager- und Distributionslogistik, zuverlässigen Prozessen sowie effizienten Abläufen, die das Wachstum deines Unternehmens fördern, anstatt sein Potenzial zu bremsen.
Bei MBE gehen Lagerung und Fulfillment Hand in Hand. Deine Produkte befinden sich genau dort, wo sie sein müssen, und sind auf Knopfdruck versandbereit.
Retourenmanagement: Abwicklung von Retouren für deinen Onlineshop
Retouren im Online-Handel sind eine Realität, die du durch einen effizienten Prozess bewältigen musst. Doch das Retourenmanagement im Onlinehandel kann manchmal eine Herausforderung darstellen. Mit MBE als deinem vertrauenswürdigen Partner erhältst du eine umfassende Lösung aus einer Hand. Wir übernehmen den gesamten Prozess für dich, damit du deinen Kundenservice im Onlinehandel verbessern und gleichzeitig deine Rücksendekosten auf ein Minimum reduzieren kannst. So können wir dir helfen:
So werden Rücksendungen bei MBE abgewickelt
Wir wissen, dass Rücksendungen für dich ein großes Problem darstellen. Bei uns verläuft der Prozess jedoch wesentlich reibungsloser. Mit MBE können Rücksendungen mit deinem MBE Center vereinbart und koordiniert werden. Dort treffen die Produkte bei uns ein, werden geprüft und erfasst, und du erhältst eine Benachrichtigung. Die nächsten Schritte sind die Wiedereinsortierung, die Entsorgung oder die Rücksendung an den Lieferanten, Aspekte, die wir im Voraus auf der Grundlage deiner Online-Rückgabebedingungen vereinbaren.
Rücksendekosten und was sie beeinflusst
Rücksendekosten im Onlinehandel können sich schnell summieren. Aber wir sind dafür da, sie auf ein Minimum zu beschränken. Wir wissen, dass Rücksendekosten vom Transportunternehmen, der Entfernung und dem Volumen abhängen. Dank unserer Fachkompetenz können wir dir einen realistischen Überblick über die anfallenden Kosten geben.
Bearbeitung von Reklamationen und Umtausch
MBE hilft auch bei der Koordination der Logistik für Rücksendungen und Umtausch, obwohl die rechtliche Verantwortung für das Rückgaberecht bei dir, dem Shop-Betreiber, liegt. Wir reduzieren den operativen Aufwand bei der Bearbeitung von Rücksendungen, damit du dich auf die Kommunikation mit deinen Kunden konzentrieren kannst.
Warum sich österreichische Onlineshops für MBE als Logistikpartner entscheiden
Sorge mit MBE für den Erfolg deines Onlinehandels in Österreich. Mit unseren erstklassigen Fulfillment-Dienstleistungen für Online-Händler sind wir der bevorzugte Partner für zahlreiche Onlineshops im ganzen Land. Wir kümmern uns effizient und professionell um deine E-Commerce-Logistik, damit du dich ganz auf das Wachstum deines Unternehmens konzentrieren kannst. Mit unserer Komplettlösung für das Fulfillment von Onlineshops in Österreich ist dein Unternehmen in besten Händen.
Lagerung, Verpackung und Versand aus einer Hand.
Das Outsourcing-Angebot von MBE für die E-Commerce-Logistik umfasst Lagerung, Verpackung und Versand aus einer Hand. Keine Kommunikationslücken oder Missverständnisse mehr. Ein Partner und ein Ansprechpartner, bei dem alles reibungslos abläuft.
Keine Investitionen in Lagerflächen.
Vermeide überhöhte Lagergebühren und verlass dich auf einen lokalen Partner, um deine Kosten niedrig zu halten. MBE verfügt über Center, in denen du deine Waren lagern kannst, die dann schnell und präzise verpackt und versendet werden.
Flexible Auftragsvolumen.
Wir haben keine Mindestanzahl an Paketen, die wir bearbeiten können. Wir arbeiten mit deinem Unternehmen zusammen und sind für dich da, wenn du wächst.
Zugang zu mehreren Spediteuren, sodass du für jede Sendung die beste Option wählen kannst.
Dank unseres Partnernetzwerks aus mehreren Spediteuren erhältst du zahlreiche Optionen aus einer Hand. Wähle zwischen Express- und Standardversand zu nahezu jedem Zielort im In- und Ausland.
Retouren werden vor Ort abgewickelt.
Deine Retouren werden vor Ort bearbeitet, sodass du stets weißt, wo der Stand der Dinge ist und wie sie bearbeitet werden. Keine Verzögerungen bei der Kommunikation. Einfach pure Effizienz, auf die du dich immer verlassen kannst.
Persönlicher Ansprechpartner in deinem lokalen MBE Center.
Bei MBE wird dir ein persönlicher Ansprechpartner in deinem lokalen MBE Center zugewiesen, sodass du eine gezielte Kommunikation erhältst, die nicht zwischen verschiedenen Personen aufgeteilt wird.
Bist du bereit, dein lokales MBE Center zu finden? Wirf hier einen Blick auf unsere MBE-Center-Suche.
Melde dich gleich bei deinem MBE Center, wir beraten dich gerne!
Internationaler Versand und nachhaltige Logistik für Onlineshops
Der internationale Onlinehandel ist eine hervorragende Möglichkeit, dein Geschäft auszubauen und Kunden über die Landesgrenzen hinaus zu erreichen. Und wenn dir dein ökologischer Fußabdruck am Herzen liegt, sind wir für dich da. Wir helfen dir dabei, einen nachhaltigen Onlinehandel zu verwirklichen, mit effizienten Versandnetzwerken sowie recycelten und wiederverwertbaren Verpackungsmaterialien. Ganz gleich, ob du dich auf den Onlinehandel in der EU konzentrierst oder durch internationalen Versand im Online-Handel wachsen möchtest, wir haben die passende Lösung für dich.
Internationaler Versand: die EU und darüber hinaus
MBE wickelt den Versand in die EU und zu internationalen Zielen ab. Bei EU-Routen fallen keine Zollformalitäten an. Bei Nicht-EU-Routen wie Großbritannien, den USA, der Schweiz, Japan und anderen ist dies jedoch der Fall. Sei versichert, dass wir in diesen Fällen deine Zolldokumente bearbeiten und dich dabei unterstützen, für mehr Sicherheit und geschäftliche Effizienz.
Nachhaltige Versandoptionen
MBE ist ein erfahrener Partner mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung. Das bedeutet, dass wir dich kompetent zu Versandoptionen und emissionsarmen Dienstleistungen beraten können, sofern diese verfügbar sind, einschließlich Sammeltransporte und Spediteure mit aktiven CO₂-Reduktionsprogrammen.
Häufig gestellte Fragen zur Onlineshop-Logistik
Welche Logistikdienstleistungen bietet MBE für Onlineshops an?
MBE bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot, das alles von der Lagerung bis zur Endauslieferung abdeckt. Unser Logistikkonzept für den Onlinehandel umfasst die sichere Lagerung von Produkten, präzise Kommissionierung, professionelle Verpackung, Versand mit mehreren Spediteuren und effiziente Retourenabwicklung. Indem sie die Kernfrage „Was ist Online-Handelslogistik?“ durch praktisches Handeln beantworten, fungieren unsere lokalen MBE Center als ein einziger, zuverlässiger Partner, der deine gesamte Lieferkette optimiert.
Wie übermittle ich Bestellungen zur Abwicklung an MBE?
Die Übermittlung deiner Kundenbestellungen an unser Team ist unglaublich einfach und erfordert keine komplexe, automatisierte Plattformintegration. Du kannst deine Bestelldaten direkt per E-Mail übermitteln oder sie reibungslos über unser spezielles digitales Tool OnlineMBE verwalten. Dieser benutzerfreundliche Ansatz ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen eine schnelle Auslagerung der E-Commerce-Logistik, ohne dass technischer oder entwicklungsbezogener Aufwand erforderlich ist.
Kann MBE meine Produkte lagern und Bestellungen in meinem Auftrag versenden?
Ja, wir können deinen physischen Lagerbestand vollständig verwalten. Wenn du dich fragst: „Wie lagere ich Produkte für den Onlinehandel?“, liegt die Antwort in unserem dezentralen Lagernetzwerk. Dein Lagerbestand wird sicher in einem lokalen MBE Center untergebracht, wo unser Team die Artikel sofort nach Eingang einer Kundenbestellung kommissioniert, professionell verpackt und versendet, sodass du skalieren kannst, ohne in eigene Lagerflächen investieren zu müssen.
Wie wickelt MBE Rücksendungen meiner Kunden ab?
Wenn Online-Käufer Artikel zurücksenden, hängt das Verständnis dafür, wie Rücksendungen im Online-Handel funktionieren, von einer zuverlässigen Rückführungslogistik-Strategie ab. Effiziente Arbeitsabläufe für Rücksendungen im Onlinehandel können über MBE organisiert werden, wo wir zurückgesendete Pakete entgegennehmen, sorgfältig prüfen und offiziell erfassen. Da die Anforderungen an Rücksendungen je nach Produkttyp variieren, handelt es sich hierbei nicht um ein standardisiertes Produkt. Wir empfehlen dir, die genauen Details mit deinem lokalen MBE Center zu besprechen.
Was passiert, wenn ein Paket während des Versands verloren geht?
Sollte ein Onlinehandelspaket während des Transports verloren gehen, schaltet sich MBE sofort ein, um die Situation in deinem Namen zu regeln. Wir koordinieren den formellen Reklamationsprozess direkt mit dem zuständigen Versanddienstleister, um den Transportweg nachzuverfolgen. Während das endgültige finanzielle Ergebnis von den Standardbedingungen des Versanddienstleisters und dem angegebenen Wert abhängt, empfehlen wir dringend, für alle Bestellungen mit höherem Wert versicherte Versandoptionen zu nutzen.
Kann MBE meine Bestellungen international versenden?
Ja, wir bieten umfassende grenzüberschreitende Versandlösungen, um dein Unternehmen bei der globalen Expansion zu unterstützen. Unser internationales Fulfillment-Netzwerk für den Onlinehandel verteilt deine Waren reibungslos sowohl an Ziele innerhalb der EU als auch in Nicht-EU-Länder. Während Lieferungen innerhalb der EU direkt und ohne grenzbedingte Hindernisse erfolgen, erfordern Sendungen in Nicht-EU-Länder spezifische Zolldokumente, die unser Expertenteam vollständig vorbereitet und begleitet, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.
Was kostet es, die Logistik meines Onlineshops an MBE auszulagern?
Deine Gesamtkosten für Rücksendungen im Onlinehandel und die Preise für die Auslieferungslogistik werden über ein transparentes, angebotsbasiertes System abgewickelt und nicht über feste Pauschalpreise. Die Preisgestaltung hängt direkt von deinem monatlichen Lagervolumen, den physikalischen Eigenschaften deiner Produkte und den spezifischen Fulfillment-Dienstleistungen ab. Für eine genaue Aufschlüsselung, die speziell auf dein Geschäftsmodell zugeschnitten ist, wende dich bitte an dein lokales MBE Center, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Wie kann ich Lieferverzögerungen bei Bestellungen aus meinem Onlineshop reduzieren?
Die Optimierung des Versands im Onlinehandel erfordert einen mehrschichtigen Ansatz in Bezug auf Geschwindigkeit und Sicherheit. Die beste Lösung zur Vermeidung von Lieferverzögerungen im Onlinehandel ist die Kombination der Möglichkeiten von MBE zum Versand am selben Tag (sofern in deinem Center verfügbar) mit unserer Auswahl an verschiedenen Transportdienstleistern, um die schnellste Route zu wählen. Darüber hinaus verhindern unsere professionellen Verpackungsstandards Transportschäden und beugen so den sekundären Verzögerungen vor, die häufig durch beschädigte Waren verursacht werden.